Políticas de condiciones
AVISO LEGAL
OBJETO Y ACEPTACIÓN
El presente aviso legal regula el uso del sitio web www.graficasatlantico.com en adelante «LA WEB», del que es titular GRÁFICAS ATLANTICO, S.L.. en adelante, «EL PROPIETARIO DE LA WEB»).
La navegación por el sitio web de EL PROPIETARIO DE LA WEB atribuye la condición de usuario del mismo e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, que pueden sufrir modificaciones.
El usuario se obliga a hacer un uso correcto del sitio web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal. El usuario responderá frente a EL PROPIETARIO DE LA WEB o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.
IDENTIFICACIÓN Y COMUNICACIONES
EL PROPIETARIO DE LA WEB, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informa de que:
- Su denominación social es: GRÁFICAS ATLÁNTICO, S.L.
- Su CIF es: B-11706173
- Inscrita en el Registro Mercantil de Cádiz Tomo 1119, Libro 0, Folio 216, Sección 8ª, Inscripción 1ª, con hoja CA-12505.
- Su domicilio social está en: URB. PARQUE ATLÁNTICO Calle Mare Nostrum, 8, C.P. 11406 Jerez de la Frontera (Cádiz).
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
Teléfono: 956 32 43 01
Email: info@graficasatlantico.com
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y EL PROPIETARIO DE LA WEB se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo postal o cualquier otro medio de los detallados anteriormente.
CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN
El sitio web y sus servicios son de acceso libre y gratuito, no obstante, EL PROPIETARIO DE LA WEB condiciona la utilización de algunos de los servicios ofrecidos en su web a la previa cumplimentación del correspondiente formulario.
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El usuario se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios de EL PROPIETARIO DE LA WEB y a no emplearlos para, entre otros:
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Intentar acceder a las cuentas de correo electrónico de otros usuarios o a áreas restringidas de los sistemas informáticos de EL PROPIETARIO DE LA WEB o de terceros y, en su caso, extraer información.
Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como violar la confidencialidad de la información de EL PROPIETARIO DE LA WEB o de terceros.
Suplantar la identidad de otro usuario, de las administraciones públicas o de un tercero.
Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
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En definitiva, los usuarios que accedan a este sitio web pueden visualizar los contenidos y efectuar, en su caso, copias privadas autorizadas siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros, ni se instalen a servidores conectados a redes, ni sean objeto de ningún tipo de explotación.
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Para toda cuestión litigiosa que incumba al sitio web de EL PROPIETARIO DE LA WEB, será de aplicación la legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales de CÁDIZ (España).
PUBLICACIONES
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Cuando precisemos obtener información por su parte, siempre le solicitaremos que nos la proporcione voluntariamente de forma expresa. Los datos recabados a través de los formularios de recogida de datos del sitio web u otras vías serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal debidamente inscrito en el Registro General de Protección de Datos de la Agencia Española de Protección de Datos, del cual es responsable GRÁFICAS ATLÁNTICO, S.L. (en adelante, EL PROPIETARIO DE LA WEB). Esta entidad tratará los datos de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de ofrecer los servicios solicitados, con todas las garantías legales y de seguridad que impone la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto1720/2007, de 21 de diciembre y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
EL PROPIETARIO DE LA WEB se compromete a no ceder, vender, ni compartir los datos con terceros sin su aprobación expresa.
Así mismo EL PROPIETARIO DE LA WEB, cancelará o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad, de conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
El usuario podrá revocar el consentimiento prestado y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a tal efecto al domicilio social de GRÁFICAS ATLÁNTICO, S.L. sito en URB. PARQUE ATLÁNTICO Calle Mare Nostrum, 8, C.P. 11406 Jerez de la Frontera (Cádiz), identificándose debidamente e indicando de forma visible el concreto derecho que se ejerce.
EL PROPIETARIO DE LA WEB adopta los niveles de seguridad correspondientes requeridos por la citada Ley Orgánica 15/1999 y demás normativa aplicable. No obstante, no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros pueden causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.
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Si opta a abandonar nuestro sitio web a través de enlaces a sitios web no pertenecientes a nuestra entidad, EL PROPIETARIO DE LA WEB no se hará responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios web ni de las cookies que éstos puedan almacenar en el ordenador del usuario.
Nuestra política con respecto al correo electrónico se centra en remitir únicamente comunicaciones que usted haya solicitado recibir. Al aceptar los términos de esta política de privacidad usted consiente el envío de comunicaciones comerciales. Si prefiere no recibir estos mensajes por correo electrónico le ofreceremos a través de los mismos la posibilidad de ejercer su derecho de cancelación y renuncia a la recepción de estos mensajes, en conformidad con lo dispuesto en el Título III, artículo22 de la Ley 34/2002 de Servicios para la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
CONDICIONES DE COMPRA
LEGISLACIÓN APLICABLE
GRÁFICAS ATLÁNTICO, S.L. (en lo sucesivo, “EL PROPIETARIO DE LA WEB”), se responsabiliza de la venta y distribución de los artículos ofertados en este portal web.
Las Condiciones Generales de venta, están sometidas a la legislación española en la ley del Código Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista, Ley 7/1998 de 13 de Abril, de las Condiciones generales de la contratación, Ley 26/1984, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto 1906/1999, de 17 diciembre, relativo a la contratación telefónica y electrónica con condiciones generales y la Ley 34/2002 de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico) y la Ley 23/2003, del 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
Conforme a la Ley 34/2002 de 11 de julio el contrato se presumirá celebrado en el domicilio del vendedor (España). Si en su caso existieren desacuerdos que pudieran surgir como consecuencia de la presente relación contractual y no se pudieran resolver de manera amistosa, se someterá el litigio a la junta arbitral de consumo de la provincia de Cádiz.
MODIFICIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
EL PROPIETARIO DE LA WEB se reserva la facultad y el derecho de modificar las Condiciones Generales en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al usuario, el cual es responsable de revisarlas como requisito previo a la adquisición de cualquier artículo disponible a través de este portal web. En cualquier caso, serán válidas y aplicables las Condiciones Generales que estén expuestas en el portal web en el momento que el usuario adquiera los correspondientes artículos.
GARANTÍA DE LA COMPRA
Todos los artículos que figuran en nuestra tienda ONLINE, están garantizados por un periodo mínimo de dos años y en su caso la otorgada por cada fabricante y la legislación vigente.
Quedan excluidas de la garantía los desperfectos ocasionados por: falta de conservación, negligencia, golpes, usos indebidos, acople a la red eléctrica a un voltaje no idóneo en los aparatos eléctricos, en artículos con motores de combustión por el uso de combustible indebido, ni materiales y equipos sometidos a esfuerzos ó aplicaciones no indicadas por el fabricante.
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Además del recordatorio de la existencia de una garantía legal de conformidad para los bienes, la existencia y las condiciones de los servicios posventa y las garantías comerciales.
El artículo que en periodo de garantía tenga un funcionamiento anormal, se llevará a cabo la reparación o la sustitución gratuita ajustándose a el artículo 120 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementaras. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
PERDIDA DE LA GARANTÍA
El periodo de garantía quedará finalizado cuando:
- El artículo carezca de la correspondiente factura de compra ó este manipulado.
- El artículo haya sido alterado, manipulado ó reparado por personal ajeno al Servicio Técnico del fabricante.
- El artículo haya sido deteriorado en su instalación ó en su uso.
USO DE LA GARANTÍA
Es imprescindible disponer de la garantía debidamente sellada y acompañarla con la factura de compra. Para hacer uso de la garantía contacte con GRÁFICAS ATLÁNTICO, S.L. mediante e-mail info@graficasatlantico.com ó llame al 956 32 43 01, los gastos que se ocasionen en los portes de devolución y entrega del nuevo artículo, desplazamiento del Servicio Técnico del fabricante en artículos determinados, serán por cuenta de GRÁFICAS ATLÁNTICO, S.L.
Si la reparación ó reposición del artículo no fuera cubierta por la garantía en los términos establecidos, serán por cuenta del cliente todos los gastos ocasionados.
No obstante, y en base a lo dispuesto en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, se presumirá que todos los defectos ó faltas de conformidad con la oferta que se manifiesten dentro de los 6 primeros meses, se deben a errores de fabricación, haciéndose responsable en tal caso la marca en cuestión del producto. Para errores, fallos o deficiencias a partir de dicha fecha será carga del cliente demostrar que se trata de errores de fabricación y no por su uso.
PRECIOS DE LOS ARTÍCULOS
Los precios que figuran en todos nuestros productos incluyen el I.V.A. legalmente vigente.
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos nuestros productos expuestos en el portal web están disponibles, a excepción de aquellos que figuren expresamente “NO DISPONIBLE” ó “CONSULTAR EXISTENCIAS”, ya que algunos de ellos solamente se suministran bajo pedido.
En el momento de que realizasen el pedido de algún producto y que se hubiesen agotado el stock, sin haber podido actualizar nuestras existencias, nuestro servicio comercial contactará con Ud., con la mayor brevedad posible para comunicárselo y proponerle otras alternativas similares, en el caso de no interesarle se le reembolsaría el importe del mismo de inmediato.
Si no se encontrase en el domicilio en el momento de entregarle el pedido el transportista, este le dejará una nota en la cual figurará la hora y fecha de la entrega fallida, en la misma figurará el teléfono del transportista para que se ponga en contacto con él para concretar una nueva fecha de entrega en su domicilio.
Siempre podrá contar con nuestro apoyo para resolver cualquier problema relacionado con la entrega del pedido, dirigiéndose a info@graficasatlantico.com ó llame al 956 32 43 01, indicándonos su problema, para ayudarle a resolverlo.
TRANSPORTE
Desde nuestra plataforma online sólo son posibles los envíos peninsulares y por el momento, quedan excluidas las regiones de Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
La entrega del pedido se realiza por agencia de transportes en su domicilio en horario desde las 8 de la mañana hasta las 7 de la tarde.
Para la entrega de pedidos muy voluminosos en plantas superiores, el transportista solamente se responsabiliza de entregarlo en la planta baja del domicilio de destino.
¿En cuánto tiempo recibiré mi compra?
Normalmente se le entregará su pedido en un intervalo aproximado de 4-6 días laborables salvo excepciones para algunos productos de nuestra tienda, para su seguridad puede contactar con nosotros para confirmar el plazo de los artículos objeto de su compra, salvo causas ajenas a “EL PROPIETARIO DE LA WEB”.
ACTUALIZACIÓN DE DATOS PERSONALES DEL CLIENTE
“EL PROPIETARIO DE LA WEB” se reserva el derecho en el caso de que lo considere oportuno, ponerse en contacto con sus clientes y/o realizar las comprobaciones que considere oportunas, con el fin de garantizar la autenticidad de los datos facilitados por el cliente en beneficio del mismo.
FORMAS DE PAGO
Al realizar su compra puede optar por las siguientes formas de pago disponibles en nuestro portal:
Pago con tarjetas de crédito ó debito – Redsys
Al realizar el pago de la compra mediante su tarjeta de crédito ó débito, se realiza a través de la TPV VIRTUAL (Terminal de punto de venta), soporta múltiples idiomas, monedas, tipos de tarjetas (Visa, MasterCard, American Express y DinersClub).
La TPV VIRTUAL integra CES (Compra Electrónica Segura) que, bajo los protocolos internacionales Verified by Visa y MasterCard SecureCode, aporta una alta seguridad y protección en los pagos.
Es el sistema más seguro y cómodo para usted. “EL PROPIETARIO DE LA WEB” le garantiza su seguridad y confidencialidad, de sus datos personales y de los de sus tarjetas de crédito, en todas las compras que realice en nuestra tienda.
Pago mediante transferencia bancaria:
Transferencia bancaria a favor de GRÁFICAS ATLÁNTICO, S.L. en la cuenta:
BANCO:
IBAN:
Las transferencias debe dirigirse a favor de:
- GRÁFICAS ATLÁNTICO, S.L.
- CIF: B-11706173
- Domicilio social: URB. PARQUE ATLÁNTICO Calle Mare Nostrum, 8, C.P. 11406 Jerez de la Frontera (Cádiz).
ENLACES A OTRAS PAGINAS WEB
En nuestro portal web encontrará enlaces a otras páginas web que pueden ser del interés de nuestro clientes y amigos, “EL PROPIETARIO DE LA WEB”en ningún caso se responsabiliza del contenido de las mismas.
LOGOS Y MARCAS
Todos los logos, marcas, catálogos y manuales son propiedad de sus respectivos titulares.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El ejercicio del derecho de desistimiento del contrato por parte del cliente podrá realizarse durante los catorce días naturales siguientes desde la entrega del pedido.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberán de notificarlos por correo electrónico a nuestra dirección info@graficasatlantico.com , su decisión de una forma inequívoca.
Consecuencias de desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte antes de la notificación del envío del pedido por parte del Vendedor, se le devolverá el importe total del pedido, sus impuestos y los gastos de envío al número de cuenta bancaria indicado por el propio Comprador en el momento de formalización de la compra, utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. El plazo para devolver el dinero al usuario es de 14 días naturales desde el día siguiente al que fue informado por el consumidor de que desea desistir.
Los artículos fabricados por encargo ó a medida, y los artículos adquiridos “BAJO PEDIDO”, artículos no publicados a la venta en nuestra página online y Artículos adquiridos “BAJO PEDIDO mediante oferta valorada independiente”, no se aceptarán la devolución de los mismos.
Modelo formulario desistimiento:
– A la atención del Delegado de Ventas Don Cristian Doval Gago, GRÁFICAS ATLÁNTICO, S.L. – URB. PARQUE ATLÁNTICO Calle Mare Nostrum, 8, C.P. 11406 Jerez de la Frontera (Cádiz), al correo electrónico info@graficasatlantico.com ó por Correo Ordinario.
– Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien …………………………
– Pedido recibido en la dirección por mí indicada el ………………..
– Nombre del Comprador …………
– Domicilio del Comprador (Calle, C.P., Población y Provincia, Número de teléfono)…………………..
– Firma del consumidor Comprador (solo si el presente formulario se presenta en papel).
– Fecha ……………………….
Una vez recibido su comunicación, contactaremos con Ud., en el plazo más breve posible, para buscar una solución y/ó indicarte los pasos que debe de seguir.
Le recordamos que debe de enviarnos el formulario de desistimiento, a más tardar antes de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que recibió el pedido.
GRÁFICAS ATLÁNTICO, S.L.
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- Inscrita en el Registro Mercantil de Cádiz Tomo 1119, Libro 0, Folio 216, Sección 8ª, Inscripción 1ª, con hoja CA-12505.
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